Bagi pemilik kendaraan, tidak ada yang lebih melegakan selain mengetahui bahwa mobil kesayangannya selalu dalam kondisi prima. Salah satu faktor penentu kenyamanan ini adalah kemudahan mendapatkan suku cadang asli tanpa harus menunggu lama alias inden.
Di balik layanan purnajual Daihatsu yang dikenal sat-set, ternyata ada “pabrik pusat” raksasa yang bekerja 24 jam. Adalah Part Center PT Astra Daihatsu Motor (ADM) yang berlokasi di Kawasan Industri MM2100, Cikarang, Jawa Barat, yang menjadi kunci utama kelancaran mobilitas jutaan pengguna Daihatsu di tanah air.
Pusat Distribusi Global dan Penggerak Ekonomi Lokal
Fasilitas ini bukan sekadar gudang penyimpanan biasa. Sebagai pusat saraf distribusi, Part Center ADM melayani kebutuhan komponen untuk pasar domestik melalui jaringan bengkel resmi di seluruh Indonesia, sekaligus menjadi eksportir ke mancanegara. Destinasi ekspornya pun tidak main-main, mulai dari Jepang, Malaysia, hingga Arab Saudi.
Menariknya, Daihatsu juga menggandeng banyak supplier lokal dan pelaku UMKM dalam rantai pasoknya. Langkah ini membuktikan bahwa operasional Daihatsu tidak hanya fokus pada bisnis, tapi juga menjadi motor penggerak pertumbuhan industri otomotif nasional yang inklusif.
Menjelajahi Fasilitas Seluas 4 Hektar dengan 30.000 Item Part
Sudah berdiri tegak sejak 2007, fasilitas ini menempati lahan luas lebih dari 4 hektar. Di dalamnya, tersimpan lebih dari 30.000 item suku cadang, baik untuk kategori CKD (Completely Knocked Down) maupun CBU (Completely Built Up).
Semua jenis komponen tersedia di sini, mulai dari kategori fast moving yang sering diganti saat servis rutin, hingga komponen slow moving yang sifatnya lebih teknis. Dengan sistem logistik yang canggih, proses picking hingga pengiriman barang dilakukan secara presisi guna meminimalisir kesalahan dan mempercepat waktu tunggu pelanggan di bengkel.
Standar Kualitas Ketat Lewat Sistem “Quality Gate”
Daihatsu sangat menjaga agar setiap baut hingga mesin yang sampai ke tangan konsumen memiliki standar kualitas tertinggi. Untuk itu, diterapkan sistem Quality Gate Process yang sangat ketat. Tahapan ini dimulai dari standarisasi operasional dengan mitra supplier, pengecekan mendalam saat barang diterima, hingga patroli kualitas stok secara berkala.
Sebelum dikirim ke diler, setiap barang harus melewati inspeksi final untuk memastikan tidak ada cacat produk yang lolos. Komitmen ini bertujuan untuk memberikan peace of mind bagi setiap pemilik kendaraan.
Solusi Hemat dengan Daihatsu Value Part
Memahami kebutuhan konsumen yang beragam, Daihatsu menghadirkan inovasi melalui lini Daihatsu Value Part. Ini adalah solusi cerdas bagi pelanggan yang menginginkan suku cadang resmi dengan harga yang lebih kompetitif namun tetap terjamin kualitasnya.
Kehadiran lini ini juga menjadi strategi jitu untuk melindungi masyarakat dari penggunaan suku cadang palsu atau imitasi yang berisiko membahayakan keselamatan berkendara, sekaligus menjaga biaya kepemilikan kendaraan tetap terjangkau dalam jangka panjang.
Jaringan Luas: Menjangkau 500 Kota di Seluruh Indonesia
Komitmen purnajual Daihatsu tidak hanya berhenti di ketersediaan barang, tapi juga kemudahan akses. Saat ini, jaringan layanan Daihatsu telah menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia.
Ekosistem ini didukung oleh lebih dari 260 outlet, 170 bengkel resmi, dan yang paling fleksibel adalah kehadiran lebih dari 300 armada Daihatsu Mobile Service (DMS) yang siap jemput bola.
Ditambah dengan dukungan lebih dari 3.000 toko suku cadang (part shop), Daihatsu memastikan bahwa dimanapun pemilik kendaraan berada, bantuan teknis dan suku cadang asli selalu dalam jangkauan.
“Melalui layanan purnajual yang didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat, kami berupaya membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan,” jelas Sri Agung Handayani, Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor.
