Wajah pelayanan kesehatan di Indonesia resmi memasuki babak baru yang lebih cerdas dan efisien. Pada 27 Maret 2026, Rumah Sakit Advent Bandung bekerja sama dengan PT Inovasi Solusi Medis (ISM) dan Universitas Nusa Mandiri (UNM) meluncurkan sistem Intelligent Patient Flow berbasis Artificial Intelligence (AI) yang diberi nama GoRujuk.
Kolaborasi strategis ini menjadi tonggak sejarah sinergi Triple Helix, gabungan antara praktisi kesehatan, industri teknologi, dan akademisi, dalam menuntaskan masalah klasik rumah sakit: antrean yang mengular dan birokrasi administratif yang rumit.
Implementasi GoRujuk di RS Advent Bandung bukan sekadar tren teknologi sesaat. Sistem ini hadir sebagai solusi konkret untuk menciptakan alur pasien yang lebih manusiawi dan terorganisir.
Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, rumah sakit kini mampu memprediksi lonjakan pasien dan mengatur ritme pelayanan secara real-time, sehingga kenyamanan pasien tetap terjaga sejak dari rumah hingga selesai mendapatkan tindakan medis.
Dari Antrean Konvensional Menuju Intelligent Care Experience
GoRujuk dirancang untuk mengelola perjalanan pasien secara end-to-end. Berbeda dengan aplikasi pendaftaran biasa, GoRujuk bertindak sebagai asisten medis pintar yang bekerja bahkan sebelum pasien menginjakkan kaki di lobi rumah sakit. Beberapa fitur unggulan yang menjadi game changer antara lain:
- Pre-Hospital Patient Assessment: Pasien dapat melakukan asesmen mandiri secara digital. Hal ini memungkinkan tenaga medis mendapatkan data awal mengenai kondisi pasien, sehingga penanganan di IGD atau poli menjadi jauh lebih cepat dan akurat.
- Navigasi Layanan Pintar: Menghilangkan kebingungan pasien saat mencari ruangan. Sistem ini memandu pasien ke departemen atau poliklinik yang tepat secara intuitif.
- Manajemen Antrean Real-Time: Mengoptimalkan alur distribusi pasien di setiap titik layanan untuk mengurangi waktu tunggu secara drastis.
Direktur RS Advent Bandung, Dr. Roy David Sarumpaet, menyatakan bahwa langkah ini adalah lompatan besar menuju modernisasi.
“Kami bertransformasi dari sistem antrean konvensional menjadi Intelligent Care Experience. Fokus kami adalah memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat, tapi juga tepat dan nyaman,” tegasnya.
Sinergi Riset dan Industri: Membawa Standar Global ke Indonesia
Inovasi GoRujuk lahir dari riset mendalam yang diintegrasikan dengan kebutuhan industri. Prof. Dr. Ir. Dwiza Riana menekankan bahwa inovasi tidak boleh hanya berakhir sebagai dokumen di laboratorium, melainkan harus memberikan dampak nyata bagi masyarakat luas.
Senada dengan hal tersebut, Verry Rianto dari PT ISM menjelaskan bahwa GoRujuk menggabungkan AI dengan Computer Vision untuk menciptakan sistem yang adaptif dan presisi.
Deni Agus Sahryan, Komisaris PT ISM sekaligus praktisi investasi teknologi, menambahkan sudut pandang menarik mengenai urgensi teknologi ini.
“Masalah utama sistem kesehatan kita seringkali bukan kekurangan tenaga medis, melainkan ketidakteraturan alur pasien. GoRujuk mengubah sistem kesehatan dari yang bersifat reaktif menjadi prediktif. Inilah fondasi baru rumah sakit di era AI,” ujarnya optimis.
Validasi Lapangan: Efisiensi Sebelum Pasien Tiba
Keunggulan GoRujuk juga dirasakan langsung oleh para praktisi medis. dr. Mochamad Harmi Harun mengungkapkan bahwa efisiensi dimulai dengan menggeser beban operasional ke fase pra-kedatangan. Saat pasien tiba, data medis awal sudah tersedia di sistem, sehingga dokter bisa langsung fokus pada diagnosa dan tindakan.
Sementara itu, dr. Ariya Nata Susanda memprediksi bahwa RS Advent Bandung akan menjadi pioneer yang memicu gelombang transformasi digital di institusi kesehatan lainnya di seluruh Indonesia.
Dengan skalabilitas yang tinggi, PT Inovasi Solusi Medis kini membuka pintu kolaborasi bagi berbagai fasilitas kesehatan di tanah air untuk mengadopsi sistem GoRujuk demi standar layanan yang lebih glow up dan profesional.
