Di tengah agresivitasnya merajai pasar kendaraan listrik (electric vehicle/EV) tanah air, PT BYD Motor Indonesia kini menghadapi tantangan serius pada sektor layanan purna jual (aftersales). Dalam beberapa bulan terakhir, sejumlah konsumen mulai menyuarakan kekecewaan terkait kualitas perbaikan bengkel dan respons layanan darurat yang dianggap tidak profesional. Kasus yang menimpa model andalan seperti BYD Seal dan […]