PT Suzuki Indomobil Sales mengumumkan program Product Quality Update alias recall untuk sepeda motor Suzuki Burgman 125 EX. Program ini menyasar ribuan unit untuk pemeriksaan komponen kabel rem belakang demi menjaga keselamatan dan kenyamanan pengguna.
Dalam keterangannya, Suzuki menyebut sekitar 2.595 unit Burgman 125 EX terdampak, khususnya yang diproduksi di pabrik Tambun I dalam periode 12 Juni 2025 hingga 23 Februari 2026.
Program ini difokuskan pada pemeriksaan jalur pemasangan rear brake cable (kabel rem belakang). Suzuki menemukan adanya potensi ketidaksesuaian posisi kabel yang dalam kondisi tertentu dapat terjepit.
Jika dibiarkan, kondisi tersebut berisiko menyebabkan lapisan pelindung kabel terkikis, memicu korosi, hingga berdampak pada penurunan performa sistem pengereman.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menegaskan bahwa langkah ini merupakan prosedur standar Suzuki dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
“Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada jalur pemasangan rear brake cable Burgman 125 EX untuk memastikan fungsinya tetap bekerja sesuai standar. Oleh karena itu, kami mengambil langkah proaktif melalui program pemeriksaan ini agar konsumen dapat memastikan bahwa motornya aman. Kami telah membekali seluruh jaringan Bengkel Resmi dengan peralatan serta teknisi ahli yang siap menangani unit konsumen secara cepat dan tepat.”
Suzuki menegaskan seluruh proses pemeriksaan hingga penggantian komponen dilakukan tanpa biaya. Penanganan akan dilakukan oleh teknisi profesional di jaringan bengkel resmi dengan estimasi waktu pengerjaan sekitar 90 menit.
Pabrikan juga memastikan seluruh bengkel resmi telah dilengkapi peralatan dan sumber daya untuk menangani unit pelanggan secara cepat dan tepat.
Pemilik Burgman 125 EX yang masuk dalam daftar program diimbau segera melakukan pengecekan kendaraan. Suzuki menyediakan fasilitas pengecekan melalui nomor rangka (VIN) di situs resmi untuk memastikan apakah unit termasuk dalam program ini.
Untuk kenyamanan, pelanggan disarankan melakukan booking service sebelum datang ke bengkel resmi. Informasi lebih lanjut juga dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki yang tersedia 24 jam.
