Sebulan sudah Kia Carens generasi terbaru beredar di jalanan Indonesia. Kini, bukan lagi klien marketing atau jurnalis yang berbicara. Giliran pengguna nyata yang angkat suara. Dan yang mereka sorot bukanlah desain atau harga semata, melainkan performa di medan sesungguhnya: perjalanan jarak jauh bersama keluarga.
Dari Depok hingga Bogor, dari perjalanan harian hingga mudik mini, The all-new Carens mulai menunjukkan taringnya. Pengguna menyebut ada beberapa fitur yang benar-benar terasa manfaatnya setelah melibas ratusan kilometer—bukan sekadar gimmik teknologi.
Kisah Ryan (41), warga Depok, mewakili pola baru konsumen otomotif kelas menengah. Ia tidak langsung membeli. Prosesnya dimulai dari platform digital.
“Pertama kali lihat di YouTube, langsung tertarik karena desainnya futuristik,” ujar Ryan kepada wartawan di Jakarta, Rabu (15/4).
Menurut Ryan, dibandingkan model lain di segmen yang sama, Carens terbaru tampil lebih modern. Rasa penasaran itu membawanya ke dealer Kia Cinere, Depok, untuk sekadar melihat. Namun, ia tidak berhenti di satu kali test drive.
Ryan melakukan dua sesi test drive. Sesi kedua sengaja melibatkan seluruh anggota keluarga—istri dan anak-anak. Strategi ini terbukti jitu.
“Anak-anak langsung suka dengan konsep captain seat dan kenyamanan kabinnya,” lanjut Ryan.
Keputusan pun bulat. Keluarganya lebih menyukai desain Carens dibandingkan opsi lain yang sempat mereka lihat.
Sebelum membayar, Ryan mengaku tidak hanya melihat mobilnya. Ia juga menanyakan soal layanan purnajual dan ketersediaan suku cadang. “Penjelasannya meyakinkan. Ditambah informasi soal pengembangan jaringan dealer dan produksi lokal ke depan, itu buat saya semakin yakin,” ungkapnya.
Setelah sebulan digunakan—termasuk perjalanan Depok–Bogor yang totalnya lebih dari 300 kilometer—Ryan mulai merasakan karakter asli Carens. Bukan soal akselerasi atau desain lagi, melainkan kenyamanan berkendara jarak jauh.
Dua fitur yang paling sering ia gunakan yaitu adaptive cruise control dan lane keeping assist.
“Fitur yang paling sering saya gunakan adalah adaptive cruise control dan lane keeping assist. Sangat membantu, terutama saat perjalanan jauh, karena membuat berkendara terasa lebih rileks dan tidak cepat lelah,” jelas Ryan.
Dalam istilah teknis, adaptive cruise control secara otomatis menjaga jarak aman dengan kendaraan di depan tanpa perlu pengemudi menginjak pedal gas atau rem terus-menerus. Sementara lane keeping assist membantu menjaga mobil tetap berada di jalurnya. Kombinasi keduanya, menurut Ryan, secara signifikan mengurangi kelelahan di perjalanan panjang.
Ryan juga menyoroti suspensi Carens. “Suspensinya cukup enak, tidak terlalu keras dan lembut. Saat melewati speed bump tetap stabil, tidak terasa limbung,” ujarnya.
Dibandingkan dengan mobil sebelumnya yang ia gunakan, Ryan merasakan peningkatan signifikan, terutama dari sisi fitur keselamatan aktif.
“Kehadiran ADAS sangat terasa membantu. Ditambah lagi ada sunroof, electric parking brake, dan auto hold, yang membuat pengalaman berkendara terasa lebih nyaman dan berkelas.”
Selain fitur keselamatan, Ryan juga menyoroti fleksibilitas kabin. Kursi baris belakang bisa dilipat untuk menambah ruang barang. Menurutnya, kapasitas ini sudah cukup untuk perjalanan luar kota bersama keluarga.
“Kabinnya nyaman dan luas, fiturnya terasa canggih, tenaganya cukup, dan konsumsi BBM masih tergolong efisien pakai mode ECO,” tambah Ryan.
Dalam mode ECO, sistem mengatur respons pedal gas dan pola perpindahan gigi untuk mengutamakan efisiensi bahan bakar. Untuk perjalanan campuran dalam kota dan luar kota, Ryan mengaku konsumsi BBM Carens masih dalam batas wajar.
Rendy Pratama, Head of Marketing Kia Sales Indonesia, mengatakan bahwa masukan dari pengguna seperti Ryan sangat penting bagi pengembangan produk ke depan.
“Kami melihat ada pergeseran cara konsumen menilai sebuah kendaraan. Setelah digunakan langsung, mereka mulai berbicara lebih spesifik, mulai dari kenyamanan berkendara, kemudahan saat perjalanan jauh, hingga fitur yang benar-benar membantu dalam aktivitas harian,” ujar Rendy.
Ia menambahkan, pengalaman di balik kemudi menjadi faktor yang semakin menentukan dalam keputusan pembelian. Bukan sekadar harga atau desain eksterior.
“Kami melihat bahwa ketika kendaraan digunakan dalam keseharian, konsumen mulai merasakan nilai sebenarnya. The all-new Carens kami hadirkan untuk memberikan kenyamanan dan rasa percaya diri dalam setiap perjalanan bersama keluarga,” tutup Rendy.
