Sejumlah pengguna smartwatch dari Garmin tengah mengeluhkan masalah serius yang muncul pada beberapa perangkat mereka.
Kritik bahkan ramai bermunculan di forum seperti Reddit, terutama terkait bug yang memengaruhi fungsi penting bagi para atlet.
Masalah ini dilaporkan terjadi pada beberapa model populer seperti Garmin Forerunner 255, Garmin Forerunner 265, Garmin Forerunner 955, dan Garmin Forerunner 965 setelah pembaruan software versi 27.09.
Detak Jantung Tidak Akurat
Dilansir dari Gadgets & Wearables (12/04/26), salah satu keluhan paling serius datang dari fitur pemantauan detak jantung.
Beberapa pengguna menyebutkan bahwa data heart rate yang ditampilkan menjadi tidak akurat setelah update.
Padahal, bagi atlet terutama pelari dan penggemar olahraga endurance, data detak jantung adalah indikator utama untuk mengukur intensitas latihan.
Kesalahan pada data ini bisa berdampak langsung pada kualitas latihan dan bahkan berisiko bagi kesehatan.
Berbeda dengan data jarak atau rute yang masih bisa dikoreksi secara manual, data detak jantung sulit diperbaiki setelah latihan selesai. Inilah yang membuat masalah ini dianggap cukup krusial.
Selain detak jantung, pengguna juga melaporkan masalah pada data elevasi. Dalam beberapa kasus, aktivitas di medan datar justru tercatat seperti mendaki gunung.
Hal ini tentu membingungkan, terutama bagi pengguna yang mengandalkan data tersebut untuk analisis performa latihan.
Diduga Berasal dari Update Software
Masalah ini disebut mulai muncul sejak pembaruan firmware versi 27.09 yang dirilis beberapa waktu lalu. Bahkan, beberapa pengguna mengklaim bug ini sudah terjadi sejak awal tahun 2026.
Yang menjadi sorotan bukan hanya bug itu sendiri, tetapi juga respons Garmin yang dinilai kurang cepat dalam menangani masalah tersebut. Hal ini memicu kritik dari komunitas pengguna yang berharap adanya perbaikan segera.
Meski banyak laporan bermunculan, tidak semua pengguna mengalami masalah yang sama. Beberapa pemilik perangkat Forerunner mengaku smartwatch mereka masih berfungsi normal tanpa kendala.
Hal ini membuat sulit untuk menentukan seberapa luas dampak bug tersebut. Namun, banyak pengguna tetap menyarankan agar pemilik perangkat segera melaporkan masalah jika mengalaminya.
Bagi pengguna aktif smartwatch, terutama atlet, memastikan perangkat bekerja dengan akurat adalah hal yang sangat penting. Jika tidak, data latihan yang dihasilkan bisa menjadi tidak relevan.
Garmin diharapkan segera merilis pembaruan perbaikan untuk mengatasi bug ini. Sementara itu, pengguna disarankan untuk tetap memantau update terbaru dan menghubungi layanan resmi jika menemukan kejanggalan.
