Bayangkan mobil Anda harus menginap di bengkel karena perbaikan yang memakan waktu berhari-hari. Biasanya, itu berarti repot mencari alternatif transportasi. Namun bagi pemilik Hyundai di Indonesia, pabrikan asal Korea Selatan ini punya solusi: mobil pengganti premium, termasuk IONIQ 5 listrik, yang bisa dipinjam gratis.
PT Hyundai Motors Indonesia resmi meluncurkan Hyundai Premium Courtesy Car Program, sebuah layanan mobil pengganti yang dirancang untuk memastikan pelanggan tetap bisa beraktivitas tanpa gangguan saat kendaraannya menjalani servis atau perbaikan di bengkel resmi.
Program ini menjadikan Hyundai sebagai salah satu pelopor di industri otomotif Tanah Air yang menghadirkan layanan courtesy car secara terintegrasi dalam skala besar. Hyundai telah menyiapkan lebih dari 250 unit mobil pengganti yang tersebar di jaringan dealer terpilih di berbagai wilayah Indonesia.
Yang menarik, Hyundai tidak sekadar memberikan mobil pengganti biasa. Perusahaan menyediakan beragam model, mulai dari Hyundai IONIQ 5 (mobil listrik premium), CRETA, hingga STARGAZER, tergantung ketersediaan di masing-masing dealer.
Lebih istimewa lagi, pelanggan yang memiliki mobil bermesin konvensional (ICE) juga berkesempatan merasakan pengalaman mengemudi IONIQ 5 selama unit tersedia. Ini menjadi strategi Hyundai untuk memperkenalkan sensasi kendaraan listrik sekaligus memberikan layanan premium.
Program ini terbuka untuk seluruh pelanggan Hyundai yang kendaraannya didistribusikan oleh PT Hyundai Motors Indonesia, tanpa batasan tahun produksi maupun jarak tempuh.
Namun, terdapat beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan. Kendaraan berhak mendapatkan fasilitas ini apabila menjalani general repair dengan estimasi pengerjaan lebih dari 1×24 jam atau perbaikan body & paint yang diperkirakan memakan waktu lebih dari 14×24 jam.
Durasi peminjaman mobil pengganti diberikan maksimal selama 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai kondisi. Adapun jenis mobil pengganti yang diberikan akan menyesuaikan dengan ketersediaan unit di dealer.
Program ini tidak hanya terbatas di Jabodetabek. Dealer yang berpartisipasi tersebar dari Aceh hingga Maluku, termasuk Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Bali, dan NTT. Beberapa di antaranya: Hyundai Pluit, Sunter, Kebon Jeruk di Jakarta; Hyundai Margonda, Pasteur, Cirebon di Jawa Barat; Hyundai Surabaya, Bali, Banjarmasin, hingga Hyundai Manado dan Ambon.
Kenny Lee, President Director Hyundai Motors Indonesia, menegaskan bahwa program ini adalah wujud nyata komitmen perusahaan terhadap kenyamanan pelanggan.
“Kami memastikan pelanggan dapat tetap menjalankan aktivitas sehari-hari dengan lancar, bahkan saat kendaraan mereka membutuhkan waktu servis yang lebih lama. Ini adalah wujud nyata komitmen Hyundai untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujarnya.
Sementara itu, Fransiscus Soerjopranoto, COO Hyundai Motors Indonesia, menambahkan bahwa dengan menyediakan IONIQ 5 sebagai mobil pengganti, Hyundai membuka kesempatan bagi lebih banyak pelanggan untuk merasakan pengalaman mengendarai mobil listrik.
“Hal ini mencerminkan komitmen kami sebagai brand yang berfokus pada pelanggan sekaligus terus meningkatkan kualitas layanan aftersales di Indonesia,” tuturnya.
Hyundai berjanji akan terus memperluas jangkauan program ini secara bertahap ke lebih banyak dealer di seluruh Indonesia. Bagi pelanggan yang ingin memanfaatkan layanan, disarankan untuk menghubungi dealer resmi Hyundai terdekat untuk memastikan ketersediaan unit dan ketentuan yang berlaku.
Dengan hadirnya Premium Courtesy Car Program, Hyundai tidak hanya menjual mobil, tetapi juga ketenangan pikiran bagi para pemiliknya saat mobil harus ‘beristirahat’ di bengkel.
